POLÍTICA DE ENVÍO

¡Gracias por comprar en Marini SkinSolutions! Estamos comprometidos a entregar tus productos premium para el cuidado de la piel de la manera más rápida y segura posible. Por favor, revisa nuestras prácticas y políticas de envío a continuación.

1. Dónde Enviamos Ofrecemos con orgullo Envío Gratis en todos los pedidos dentro de España y la Unión Europea. Países de la UE incluidos: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.

(Nota: Actualmente no ofrecemos envíos fuera de la UE, pero planeamos expandir nuestro envío internacional en el futuro. ¡Mantente atento!)

2. Tiempo de Procesamiento del Pedido (Tiempo de Manejo)

• Todos los pedidos se procesan dentro de 3 a 4 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos en España).

• El procesamiento del pedido incluye la verificación del pago, control de calidad, embalaje y entrega del pedido al transportista.

• Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.

3. Métodos de Envío y Tiempo de Tránsito Para garantizar una entrega segura y puntual, trabajamos con transportistas locales e internacionales de confianza como DHL, FedEx y Correos. El transportista específico se selecciona según tu ubicación y el tamaño/peso de tu pedido.

• Entrega en España: El tiempo estimado de tránsito es de 2 a 4 días hábiles después de que el pedido haya sido procesado.

• Entrega en la UE: El tiempo estimado de tránsito es de 3 a 7 días hábiles después de que el pedido haya sido procesado.

Ten en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados. Las condiciones climáticas, retrasos en aduanas (si aplican) y el volumen de envíos del transportista pueden ocasionar demoras inesperadas ocasionalmente.

4. Costos de Envío

• España y UE: Envío Gratis (0,00 €)

5. Seguimiento del Pedido Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Por favor, permite hasta 24-48 horas para que el portal de seguimiento se actualice con el estado en tiempo real de tu envío.

6. Devoluciones y Reembolsos Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Marini SkinSolutions. Si necesitas devolver un artículo, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el artículo esté sin abrir, sellado y en su estado original debido a las regulaciones de higiene.

Ten en cuenta que no ofrecemos cambios directos, y el cliente es responsable de los costos de envío de la devolución a menos que el artículo esté defectuoso. Para instrucciones completas y elegibilidad, por favor consulta estrictamente nuestra [ENLACE A LA POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN].

7. Paquetes Dañados o Perdidos Si tu paquete llega dañado o se pierde durante el tránsito, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos investigar el problema con el transportista y organizar un reemplazo o reembolso lo antes posible.

Contáctanos Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente:

• Correo electrónico: info@janmarini.es

• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM - 5:00 PM (CET)