Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 17 de marzo de 2026
Marini SkinSolutions ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera esta tienda y sitio web para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra a través de nuestro sitio web.
Esta política está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, que regula la protección de datos personales para usuarios dentro del Área Económica Europea (EEE).
Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y entiende cómo se maneja su información personal.
1. Cumplimiento del RGPD y base legal para el procesamiento
Si usted es residente del Área Económica Europea (EEE), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales definidas por el RGPD:
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Su consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para que procesemos sus datos (por ejemplo, suscribiéndose a correos electrónicos de marketing, aceptando cookies no esenciales). Usted tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.
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Ejecución de un contrato: Para proporcionarle los Servicios, procesar sus pagos y cumplir con sus pedidos.
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Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con las leyes fiscales, contables y de protección al consumidor.
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Intereses legítimos: Para mejorar nuestros Servicios, garantizar la seguridad y prevenir fraudes, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
2. Información personal que recopilamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o que razonablemente puede vincularse a usted. Podemos recopilar las siguientes categorías:
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Datos de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
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Información financiera: Detalles de la tarjeta de pago e historial de transacciones (procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago; no almacenamos números completos de tarjetas de crédito).
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Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias.
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Información de Transacciones: Artículos vistos, añadidos al carrito, comprados o devueltos.
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Comunicaciones: Información incluida en consultas de atención al cliente.
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Información del Dispositivo y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cómo interactúa con nuestros Servicios (recopilado mediante cookies y tecnologías similares).
3. Fuentes de Información Personal
Recopilamos datos de las siguientes fuentes:
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Directamente de usted: Cuando realiza un pedido, crea una cuenta o nos contacta.
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Automáticamente: A través de cookies y tecnologías de seguimiento cuando navega por nuestro sitio.
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De Proveedores de Servicios: Como Shopify, procesadores de pagos y socios de análisis (por ejemplo, Google Analytics) que actúan en nuestro nombre.
4. Cómo Usamos Su Información Personal
Usamos sus datos para los siguientes propósitos:
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Para Proveer los Servicios: Cumplir pedidos, procesar pagos, organizar envíos y gestionar su cuenta.
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Marketing y Publicidad: Enviar comunicaciones promocionales (solo si ha dado su consentimiento) y mostrar anuncios en línea personalizados.
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Seguridad y Prevención de Fraudes: Autenticar cuentas, asegurar pagos seguros y prevenir actividades maliciosas.
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Atención al Cliente: Comunicarnos con usted respecto a sus pedidos o consultas.
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Cumplimiento Legal: Responder a solicitudes legales y cumplir con las normativas aplicables.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies para potenciar nuestro sitio, analizar el tráfico y personalizar el contenido. De acuerdo con la ley de la UE, requerimos su consentimiento explícito antes de colocar cookies no esenciales (como cookies de análisis o publicidad) en su dispositivo. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies en nuestro sitio web.
6. Cómo Revelamos Información Personal
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos para fines legítimos:
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Con Proveedores de Servicios: Como Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico), pasarelas de pago y transportistas para cumplir nuestro contrato con usted.
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Con Socios de Marketing: Como Google o Meta, para fines publicitarios, sujeto a su consentimiento de cookies.
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Por Razones Legales: Si la ley, una citación judicial o la protección de nuestros derechos legales lo requieren.
Nota sobre Shopify: Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos procesan sus datos para proporcionar la plataforma de comercio electrónico. Puede leer más sobre cómo Shopify maneja los datos aquí: Política de Privacidad de Shopify.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Como nuestra tienda está alojada en Shopify, su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del EEE (por ejemplo, en Estados Unidos o Canadá). Al transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección basándonos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
8. Sus Derechos Bajo el RGPD
Si usted es residente del EEE, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
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Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
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Derecho a la Rectificación: Puede solicitarnos corregir datos inexactos o incompletos.
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Derecho a la Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales (por ejemplo, requisitos fiscales).
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Derecho a Restringir el Tratamiento: Puede solicitarnos que detengamos temporalmente el tratamiento de sus datos.
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Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
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Derecho a Oponerse: Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
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Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento (por ejemplo, haciendo clic en "cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en info@janmarini.es. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.
9. Retención y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos. Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
10. Privacidad de los Niños
Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para solicitar su eliminación.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La política actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada de "Última actualización".
12. Información de Contacto y Quejas
Para los fines de las leyes de protección de datos aplicables, Marini SkinSolutions es el responsable del tratamiento de su información personal.
Si tiene alguna pregunta, desea ejercer sus derechos o tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, por favor contáctenos:
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Correo electrónico: info@janmarini.es
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Dirección: Calle del Padre Claret, 21, 6, Madrid, M, 28039, ES
Si se encuentra en el EEE y considera que no hemos atendido adecuadamente sus preocupaciones, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos (APD) local.